La relation de conseil

Le conseil s’adresse aux personnes qui traversent des situations de crise, de perte de sens et/ou de repères, d’identité. Ce sont souvent des phases de désorganisation et d’incompréhension.  Le travail du conseiller est d’accompagner la personne et de l’aider à construire un nouveau sens d’organisation et d’agencement personnel, en s’appliquant à mobiliser ses forces vives. Pour Fassbind-Kech (2013, p.25), la tâche majeur du conseiller est d’aider “leurs clients à développer leur conscience et leurs capacités, et d’utiliser et de renforcer leurs ressources à cette fin.  Le travail de conseil est un accompagnement dans l’ici et maintenant qui peut conduire à des changements profonds.

Travailler dans l’ici et le maintenant, c’est accompagner la personne dans sa réalité du quotidien.  C’est observer et analyser avec elle ses croyances et les manifestations scénariques qui en découlent, ainsi que l’impact que ses croyances, qui ont souvent pris racine dans la petite, voire toute petite enfance, ont sur sa vie aujourd’hui et de quelle manière son scénario se manifeste (MONIN, 2013, p.17-19).   Le conseiller adopte une posture interne qui consiste à ouvrir des possibles, ouvrir de nouveaux espaces de jeu (WINNICOT, …) , afin de faciliter une autre manière de communiquer et stimuler la pensée.

Le conseil se pratique aussi en séance de groupe.  Au-delà de l’appréhension de tout un chacun de se montrer en groupe, le groupe offre d’autres possibilités d’apprentissages.  Au sein du groupe les clients peuvent faire l’expérience de leur interaction avec les autres.  Le groupe offre un lieu propice où nous pouvons observer les projections, les jeux et les manifestations scénariques qui apparaissent dans la relation à l’autre.  Le travail peut alors se faire dans la situation présentement vécue par le client en présence des conseillers, contrairement au travail individuel où le client ramène dans la séance de conseil des situations vécues à l’extérieur.  En effet, le fait de ne pas choisir ses collègues de groupe (comme dans la vie professionnelle par exemple) amène des sujets d’introspection qui peuvent être discutés dans le groupe.  Par exemple, qu’est-ce-qui fait que j’ai plus d’atomes crochus avec untel plutôt qu’untel?  Que se joue-t-il dans la relation?

Le travail de groupe est complémentaire au travail individuel.  Le groupe permet d’expérimenter des comportements relationnels nouveaux, dans un cadre protecteur.